गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

परिचय (Introduction)

वीणाविस्टा अकादमी में, आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं। यह नीति विशेष रूप से भारत में लागू गोपनीयता कानूनों और विनियमों के अनुरूप तैयार की गई है।

वह जानकारी जो हम एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम आपकी जानकारी विभिन्न तरीकों से एकत्र करते हैं ताकि आपको हमारी संगीत और कला शिक्षा सेवाएं प्रदान की जा सकें:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता, और उम्र/जन्म तिथि जैसी जानकारी शामिल हो सकती है, जो आप कोर्स पंजीकरण, कार्यशालाओं के लिए साइन-अप करने, पूछताछ भेजने या अन्य सेवाओं के लिए स्वेच्छा से प्रदान करते हैं।
• गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Non-Personally Identifiable Information): जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो हम कुछ गैर-पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे आपके ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईपी पता, रेफ़रिंग यूआरएल, हमारी वेबसाइट पर देखे गए पृष्ठ और आपके विज़िट का समय। यह जानकारी हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती है।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां (Cookies and Tracking Technologies): हम आपकी वरीयताओं को याद रखने, उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत करने और वेबसाइट उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सेवाएं प्रदान करना: वीणा (veena), सितार (sitar), तबला (tabla), बांसुरी (flute) जैसे वाद्य यंत्रों के पाठ, मुखर प्रशिक्षण (vocal training), संगीत सिद्धांत (music theory) कक्षाओं और सांस्कृतिक संगीत कार्यशालाओं सहित हमारी शैक्षिक सेवाओं को पंजीकृत करने, प्रशासित करने और वितरित करने के लिए।
• संचार: आपकी पूछताछ का जवाब देने, पाठ्यक्रमों और कार्यशालाओं के बारे में जानकारी भेजने, अपडेट प्रदान करने, और आपको हमारी अन्य पेशकशों के बारे में सूचित करने के लिए जिनका आप में रुचि हो सकती है।
• ग्राहक सहायता: ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपकी समस्याओं या चिंताओं को हल करने के लिए।
• सुधार और वैयक्तिकरण: हमारी वेबसाइट, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए। इसमें आपकी प्राथमिकताओं और सीखने के इतिहास के आधार पर सामग्री और पाठ्यक्रम की पेशकशों को वैयक्तिकृत करना शामिल हो सकता है।
• कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं और प्रवर्तनीय सरकारी अनुरोधों का पालन करने के लिए।

आपकी जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Your Information)

हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को काम पर रख सकते हैं जो हमारी ओर से कार्य करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, वेब होस्टिंग, डेटा विश्लेषण और ग्राहक सेवा। इन प्रदाताओं को आपकी जानकारी तक पहुंच प्रदान की जाएगी जो केवल उनके कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, और वे इसे गोपनीय रखने के लिए बाध्य हैं।
• शिक्षक और कर्मचारी: हमारी अकादमी के भीतर संबंधित शिक्षकों और कर्मचारियों को आपकी जानकारी तक पहुंच हो सकती है ताकि वे शैक्षिक सेवाएं प्रदान कर सकें और आपके साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर सकें।
• कानूनी आवश्यकताएं: हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या यदि हम सद्भावना से मानते हैं कि ऐसा कार्य किसी कानूनी दायित्व का पालन करने, हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करने या सुरक्षा में मदद करने के लिए आवश्यक है।
• व्यवसाय हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी हस्तांतरित संपत्ति में से एक हो सकती है।

आपकी जानकारी की सुरक्षा (Security of Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। इसमें भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय प्रक्रियाएं शामिल हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम आपकी जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (नाबालिगों) को लक्षित नहीं करती हैं, जब तक कि उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावक की स्पष्ट सहमति न हो। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को अपने रिकॉर्ड से हटाने के लिए कदम उठाएंगे। यदि आप मानते हैं कि हमने किसी बच्चे से ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

आपके अधिकार (Your Rights)

लागू कानूनों के आधार पर, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार।
• गलत या अधूरी जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• कुछ परिस्थितियों में अपनी जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• अपनी जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• डेटा स्थानांतरणीयता का अधिकार।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।
• अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार (जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो)।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कृपया संपर्क अनुभाग में प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव इस पृष्ठ पर पोस्ट करके प्रभावी होगा। हम आपको किसी भी बदलाव के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

वीणाविस्टा अकादमी (VeenaVista Academy)

2847 शांति नगर (Shanti Nagar)

फर्श 3 (Floor 3)

बेंगलुरु, कर्नाटक (Bangalore, Karnataka)

पिन: 560027 (Zip: 560027)

भारत (India)